Période COVID - Je n'arrive pas à joindre votre Service Client ?

Vous ne parvenez pas à nous joindre, voici les informations essentielles dont vous pouvez avoir besoin :

• L’ensemble des commandes effectuées sur notre site sont enregistrées et traitées.

• Toutefois en raison du contexte particulier lié au Covid-19, certaines commandes contenant des appareils de fitness peuvent connaitre un délai de livraison supplémentaire de 24h à 48h en fonction de votre zone de livraison.

Il est probable dans ce cas que vous ne receviez pas une confirmation de votre commande immédiatement par email. Ceci ne veut pas dire que votre commande n’a pas été prise en compte mais simplement que le délai d’envoi est susceptible d’être allongé.

• Le traitement des appels de notre service client peut connaitre des délais rallongés actuellement, nous vous invitons à consulter nos FAQ, beaucoup d'informations y sont renseignés.

Vous y trouverez certainement la réponse à votre question.

Toutes nos équipes sont mobilisés afin que vos achats sur notre site, de la découverte du produit jusqu’à la livraison, se réalisent dans les meilleures conditions pendant cette période exceptionnelle.

Nous vous remercions de votre compréhension.